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重庆分公司高温下探视生病客户,客户几度感动落泪

时间:2018-09-11 17:48来源:襄阳商务网 作者:太平人寿 点击:
近日,重庆连续多日高温,重庆分公司理赔人员带着水果敲开了客户欧先生的家门。欧先生看到大汗淋漓的理赔人员首先是惊讶,待理赔人员道明来意后,欧先生十分感动的将工作人员迎进屋。 据了解,欧先生去年为自己投保了乐享无忧及医无忧保险,今年7月欧先生不
        近日,重庆连续多日高温,重庆分公司理赔人员带着水果敲开了客户欧先生的家门。欧先生看到大汗淋漓的理赔人员首先是惊讶,待理赔人员道明来意后,欧先生十分感动的将工作人员迎进屋。

        据了解,欧先生去年为自己投保了乐享无忧及医无忧保险,今年7月欧先生不幸被诊断为甲状腺恶性肿瘤并接受手术治疗,出院后在家休养。分公司接到客户报案后,立即安排专人带上水果上门提供探视服务。

        接过理赔人员送来的水果,欧先生不禁湿了眼眶,说:“没想到工作人员会顶着烈日来看望我,你们辛苦了!”理赔人员详细了解了欧先生的住院情况,并介绍了后续理赔所需的资料及流程等,协助欧先生能够尽快获赔,欧先生再次为理赔人员的专业服务与耐心解答感动落泪。

        骄阳似火,也挡不住重分运营人为客户服务的热情。客户的微笑与肯定是重分运营不断进步的动力,重分运营也将不忘初心,持续为客户提供“有温度”的服务,让感动相随。



(责任编辑:cyx)
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