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安徽分公司召开“进一步加强关键时期风险防控 促进业务健康发展

时间:2018-03-20 13:33来源:富德生命人寿 作者:胡阿梅 点击:
安徽分公司召开进一步加强关键时期风险防控 促进业务健康发展专项工作全省视频会议 为全面传达总公司进一步加强关键时期风险防控促进业务健康发展的专项工作会议精神,在两会、3.15关键时期,深入贯彻落实各项工作部署,积极防范声誉风险和销售误导风险,切

安徽分公司召开“进一步加强关键时期风险防控 促进业务健康发展”专项工作全省视频会议



为全面传达总公司进一步加强关键时期风险防控促进业务健康发展的专项工作会议精神,在“两会”、“3.15”关键时期,深入贯彻落实各项工作部署,积极防范声誉风险和销售误导风险,切实提高责任意识,应对2018年满期退保给付高峰和投诉风险,守住“两个底线”和“五个不发生”,落实好“六抓六防”具体工作要求,2018年3月5日,安徽分公司召开“进一步加强关键时期风险防控促进业务健康发展”专项工作全省视频会议,分公司副总经理王武、分公司各部门负责人、各中支公司总经理室成员、中支各部门负责人参会。

会议首先,由分公司办公室裴子涵主任做《2018年舆情工作专项报告》,要求各机构实时监测所属区域舆情,提升舆情敏感度,做好相应风险排查工作,发现风险隐患及时制定舆情应急预案。做到主动汇报、主动处理,对发生的负面舆情主动向消费者协会、都市类媒体、重要网站等合作平台沟通,消除负面影响并防止扩散,切实做好关键时期的声誉风险管理工作,保证公司经营管理平稳发展。

随后,分公司合规部章霞经理对2017年至今相关行政处罚、监管措施等情况进行通报,指出全辖收到处罚决定书的份数和受到罚款的金额同比增多;各类处罚中暴露出的主要风险和问题,仍集中在虚列费用、销售误导、反洗钱客户身份识别等方面。提出抓好蓝天工程、抓好人员管控、抓好风险排查、抓好人员整改、抓好责任追究。

接着,分公司客户服务部黄育群经理对分公司2017年投诉整体情况进行回顾、对2018年度1-2月份投诉基本情况、2018年满退数据进行分析,提出在关键时期,通过“文、全、督、练、训、查”等举措,以专项文件、视频会议、现场督导、数据监测及风险排查等方式,提前部署,有序推动各项消保举措落实,以“稳”字当头,确保2018年度平稳度过,达成“两个确保””、“五个不发生”的工作目标。

会议最后,分公司副总经理王武作重要讲话,传达了张汉平总经理专项会议讲话精神,并就安徽分公司风险防范工作开展,提出以下四点具体要求,一是认清形势、高度重视。监管形势日趋严峻,2017-2018年监管处罚力度进一步加强,各部门、各机构要对监管形势有明确的预判,从公司现状、现场检查暴露的问题来看,机构一定程度上存在合规意识不强,业务品质不高,经营管理中存在一定风险隐患,各机构需高度重视风险防范工作;二是端正态度、提高认识。各机构要克服侥幸心理,克服法不责众心理,克服短期行为意识,杜绝管理上急功近利的思想,正确认识品质合规和业务发展的关系,合规经营,健康持续发展;三是自查整改、落到实处。各机构要根据总分公司工作要求,查清风险底数,落实整改举措,保留自查、检查的痕迹,并形成长效机制,保障公司各项工作平稳健康运营;四是强化责任、严肃问责。对于“两会”、“3.15”负面舆情、消费者权益保护工作、治乱打非开展中出现问题的机构,分公司将根据总公司要求,从速、从严、从重处罚,落实首问负责制,希望各机构认真领会张汉平总专项会议讲话精神,落实总、分公司相关部门要求,确实打好关键时期风险防范及舆情处置战役。消除隐患,化解风险,保障公司业务持续健康发展。(文/安徽分公司客服部)

 

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