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湖北保监局领导莅临富德生命人寿襄阳中支开展消保工作调研

时间:2017-12-04 12:59来源:富德生命人寿 作者:孙德龙 点击:
湖北保监局领导莅临富德生命人寿襄阳中支开展消保工作调研 11月24日上午,湖北保监局消保处处长徐波一行,在襄阳保险行业协会汪道军秘书长的陪同下,莅临湖北襄阳中支开展保险消费者权益保护工作现场调研。 本次调研采用座谈会形式展开,首先由中支营运部王
湖北保监局领导莅临富德生命人寿襄阳中支开展消保工作调研
 
11月24日上午,湖北保监局消保处处长徐波一行,在襄阳保险行业协会汪道军秘书长的陪同下,莅临湖北襄阳中支开展保险消费者权益保护工作现场调研。

本次调研采用座谈会形式展开,首先由中支营运部王静经理代表中支消保委向监管单位汇报了中支2017年消保工作的开展情况及对保险市场规范发展的意见建议。其后湖北分公司消保委副主任李陕生总代表分公司也做了重要讲话,在肯定襄阳中支消费者权益保护工作业已取成的成效上,更要积极适应监管工作新理念,争取本机构消保工作迈上新台阶。接着富德生命人寿襄阳中支消保委主任李祥燕总对中支消保工作做了总结,指出襄阳中支目前在开展消保工作中还存着一些不足之处,在以后的工作中还要持续改善提升。调研组成员以个人访谈形式对中支消保委成员就保单销售可回溯机制建设、业务员品质管理等方面的内容进行了解。座谈会中襄阳保险行业协会秘书长汪道军也对襄阳中支消保工作给予了肯定。最后消保处徐波处长再次向参会人员重申消保工作要点,一是要牢记把握全国金融工作四项原则,落实好三大任务;二是要搞好基层分支机构消费者权益保护培训工作;三是要高度重视在经营管理过程中与消保密切相关的三大焦点问题;四是公司客户服务部要做好重大投诉的问责和考核。
 
襄阳中支后续将继续响应监管部门工作要求,立足于深入学习和贯彻落实总、分公司业务品质管理办法,不断健全完善襄阳中支消保事务问责制度,落实违规行为的追责,持续提升我们的服务和消费者权益保护工作。(文/李宝丽)
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