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富德生命人寿云南分公司召开10月份品质联席会议

时间:2017-11-08 10:23来源:富德生命人寿 作者:孙德龙 点击:
富德生命人寿云南分公司召开10月份品质联席会议 10月30日下午,云南分公司10月份品质联席会议在六楼视频会议室召开。分公司总经理任宝贵,总经理助理李重锐、杨凯、刘牧华出席,各机构及分公司各部门负责人参加会议。 会上,分公司两大品管部门对全省9月客户
富德生命人寿云南分公司召开10月份品质联席会议
 
10月30日下午,云南分公司10月份品质联席会议在六楼视频会议室召开。分公司总经理任宝贵,总经理助理李重锐、杨凯、刘牧华出席,各机构及分公司各部门负责人参加会议。

会上,分公司两大品管部门对全省9月客户业务品质及品质指标做汇报。在客服业务品质汇报中,营运部负责人聂琼从核保类指标、客服类指标两方面的过程监控指标对全省各渠道、各机构营运达成指标进行分析,并针对发生问题提出改进措施,同时就《保险销售行为可回溯管理暂行办法》及保监265号通知进行宣导。

在品质指标汇报中,保费部负责人姜洪健从个险、银行险9月续期品质指标、继续率异常业务品质指标作分析,并对9月品管工作开展达成情况进行总结,就弱改/新筹机构及三四级机构继续率达成进度做通报,并提出指标提升建议。同时,就年度继续率指标达成做盘点分析,对10月品管工作计划进行安排部署,要求各机构要对照本机构继续率指标,做好保费回收工作,确保四项继续指标的稳步提升。

会议期间,法律合规部负责人陈建华就参与保监会《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的会议精神进行传达,对文件下发背景进行说明,强调这是行业发展所需,干部员工要顺势而为,引起重视,要有预见性,做好克服工作困难的准备,要积极与保监局、行业协会、沟通,解决问题,要求与会人员要加强制度建设、加强沟通、加强培训,认真落实工作。

会议最后,任宝贵总指出,本次品质会议起到承上启下的作用,承接2017年品质工作收官,是2018年品质工作的开始。强调各机构要相互学习,相互促进,共同拉升分公司整体指标。对于进一步提升业务品质工作提出两个方面的要求:一是2018年分公司在四项核心指标上强烈诉求四九达成,要求管理干部要重视品管工作并实际运用到日常工作中;二是各机构要了解、参与、学习、达成品管工作要求,确保有质量、有水平、有专业的发展业务,全面做好品质提升工作。
 
 
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